1. Postanowienia ogólne
Polityka cookies dotyczy serwisu internetowego Willa Rogowskich, w szczególności podstron prezentujących ofertę obiektu, pokoje i apartamenty, formularz kontaktowy oraz elementy wspierające rezerwację i kontakt z gościem.
Dokument obejmuje zarówno pliki cookies, jak i inne technologie zapisu lub odczytu informacji z urządzenia użytkownika, w tym local storage, piksele marketingowe, skrypty analityczne, osadzone mapy, widżety opinii oraz integracje prowadzące do zewnętrznych serwisów rezerwacyjnych.
2. Administrator i kontakt
Administratorem serwisu jest podmiot prowadzący obiekt Willa Rogowskich.
W sprawach związanych z cookies i prywatnością można kontaktować się z administratorem przy użyciu wskazanego adresu e-mail lub numeru telefonu.
3. Czym są cookies i podobne technologie
Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika i odczytywane podczas kolejnych wizyt w serwisie. Mogą być tworzone bezpośrednio przez właściciela strony lub przez zewnętrznych dostawców usług.
Podobne technologie to między innymi local storage, piksele śledzące, tagi, SDK, skrypty osadzane z serwisów zewnętrznych oraz mechanizmy umożliwiające zapis preferencji lub pomiar aktywności użytkownika.
4. Jakie technologie obejmuje dokument
W ramach serwisu mogą być wykorzystywane w szczególności:
- cookies sesyjne i trwałe,
- mechanizmy local storage służące do zapisu decyzji użytkownika,
- skrypty osadzone z zewnętrznych platform,
- technologie analityczne i marketingowe wskazane w komunikacie banera cookies,
- elementy iframe oraz widżety zewnętrznych dostawców.
5. Cele korzystania z cookies
Cookies i podobne technologie mogą być stosowane w następujących celach:
- zapewnienie prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcji,
- zapamiętanie decyzji użytkownika dotyczących cookies i prywatności,
- obsługa osadzonych treści, takich jak mapa lub widżet opinii,
- pomiar ruchu w serwisie, analiza skuteczności źródeł wejść i zachowań użytkowników,
- prowadzenie działań remarketingowych i pomiar skuteczności reklam,
- udoskonalanie struktury strony, formularzy i ścieżki kontaktu lub rezerwacji.
6. Kategorie cookies
| Kategoria | Opis | Podstawa korzystania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Służą do działania podstawowych funkcji strony, bezpieczeństwa, prawidłowego wyświetlania treści lub zapisu decyzji użytkownika dotyczącej cookies. | Niezbędność działania strony lub uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa i stabilności. |
| Funkcjonalne | Ułatwiają korzystanie z serwisu, np. przez zapamiętywanie wybranych ustawień, treści osadzonych lub preferencji użytkownika. | Zgoda użytkownika albo niezbędność, zależnie od charakteru rozwiązania. |
| Analityczne | Pozwalają mierzyć ruch na stronie, oceniać skuteczność podstron, źródeł wejść oraz działania formularzy. | Zgodnie z aktualnym mechanizmem banera oraz ustawieniami przeglądarki użytkownika. |
| Marketingowe | Służą do prowadzenia reklam, remarketingu, pomiaru konwersji oraz lepszego dopasowania przekazu marketingowego. | Uprzednia zgoda użytkownika. |
7. Narzędzia i dostawcy zewnętrzni
Serwis może korzystać z rozwiązań własnych oraz zewnętrznych. W praktyce na stronie mogą działać albo być wdrażane następujące typy integracji:
| Narzędzie / dostawca | Rola | Kategoria |
|---|---|---|
| Local storage / mechanizm zgody | Zapis decyzji użytkownika dotyczącej cookies oraz preferencji prywatności. | Niezbędne |
| Google Maps | Wyświetlenie mapy lokalizacji obiektu w ramach osadzonej treści. | Funkcjonalne / zewnętrzna treść |
| Elfsight / widżet opinii | Prezentacja opinii i elementów społecznego potwierdzenia jakości. | Funkcjonalne / zewnętrzna treść |
| Booking.com | Przekierowanie do zewnętrznego serwisu rezerwacyjnego lub obsługa formularza prowadzącego do rezerwacji. | Zewnętrzny serwis |
| Meta Pixel | Pomiar skuteczności reklam Meta, remarketing, analiza konwersji, tworzenie grup odbiorców. | Marketingowe |
| Google Analytics / Google Ads / GTM | Analiza ruchu, pomiar kampanii, tagowanie i marketing, jeżeli zostaną wdrożone. | Analityczne / marketingowe |
Sama obecność odnośnika prowadzącego do zewnętrznego serwisu nie zawsze oznacza zapis cookies przez tę usługę w chwili wejścia na stronę. Inaczej może być w przypadku osadzonych treści, skryptów i widżetów ładowanych już na stronie.
8. Meta Pixel
Jeżeli w serwisie zostanie wdrożony Meta Pixel, technologia ta może służyć do pomiaru działań użytkowników, oceny skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w ekosystemie Meta, tworzenia grup odbiorców oraz prowadzenia remarketingu.
Meta Pixel może przetwarzać informacje takie jak: adres URL odwiedzanej strony, zdarzenia na stronie, przybliżone informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory online, dane o interakcji z formularzem lub przyciskami oraz informacje o źródle wejścia.
Informacja o możliwości wykorzystywania tego narzędzia jest wskazana w komunikacie banera cookies. Użytkownik może ograniczać działanie cookies także z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.
9. Narzędzia Google
Google Maps
Strona może prezentować osadzoną mapę lokalizacji obiektu. Wyświetlenie mapy może wiązać się z nawiązaniem połączenia z serwerami Google i przekazaniem informacji technicznych, takich jak adres IP użytkownika czy parametry przeglądarki.
Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager
Jeżeli administrator wdroży dodatkowo narzędzia Google służące do analityki lub marketingu, mogą one wspierać analizę ruchu, mierzenie konwersji, ocenę skuteczności kampanii i zarządzanie tagami, zgodnie z aktualnym sposobem działania strony oraz ustawieniami użytkownika.
Zakres działania narzędzi Google może zależeć od faktycznie wdrożonych integracji oraz od ustawień przeglądarki i urządzenia użytkownika.
10. Zgoda i zarządzanie preferencjami
Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania swoimi preferencjami cookies za pomocą banera zgody lub centrum preferencji dostępnego z poziomu strony.
Aktualnie w serwisie stosowany jest baner cookies, który:
- wyświetla informację o wykorzystywaniu plików cookies i technologii śledzących,
- umożliwia zaakceptowanie komunikatu przyciskiem „Akceptuję”,
- umożliwia przejście do polityki cookies przez link „Dowiedz się więcej”,
- zapamiętuje decyzję użytkownika z wykorzystaniem local storage.
Użytkownik może również ograniczyć lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych technologii może wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.
11. Okres przechowywania
Cookies mogą być przechowywane przez różny czas, zależnie od ich funkcji:
- sesyjne – do zamknięcia przeglądarki,
- trwałe – do upływu określonego czasu lub do ich usunięcia przez użytkownika,
- preferencje banera – przez okres niezbędny do zapamiętania decyzji użytkownika w ramach local storage.
Dokładny czas życia poszczególnych plików może zależeć od konfiguracji użytego narzędzia i dostawcy zewnętrznego.
12. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców zewnętrznych, w tym globalnych platform technologicznych, dane związane z cookies mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takim przypadku administrator powinien zapewnić odpowiednią podstawę legalizującą transfer, na przykład decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z dodatkowymi środkami ochrony, jeżeli są wymagane.
13. Prawa użytkownika
W zakresie danych osobowych powiązanych z korzystaniem z cookies użytkownikowi mogą przysługiwać prawa, w tym prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych powinny zostać opisane odrębnie w polityce prywatności.
14. Zmiany dokumentu
Polityka cookies może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian technologicznych, zmian dostawców, wdrożenia nowych narzędzi marketingowych lub analitycznych albo zmian przepisów prawa i praktyki organów nadzorczych.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej administratora.